# Hoạt động tương hỗ

Các hoạt động trước, trong và sau sự kiện chính để làm nổi bật sự kiện được gọi là hoạt động tương hỗ.

# 1. Phát tờ rơi

Nếu chỉ phát tờ rơi sản phẩm thì sẽ không giúp người tiêu dùng kết nối các sự kiện. Do đó, có thể phát tờ rơi:

Thiệp mời người tiêu dùng đến tham quan gian hàng
Vé tham gia trò chơi miễn phí
Voucher ưu đãi chỉ khi đến trực tiếp gian hàng
Phiếu hoàn tiền vé vào cổng (không khuyến khích)
Phiếu khảo sát trả thưởng tại gian hàng
Phiếu nhận quà 100% miễn phí (không khuyến khích).

Địa điểm phát tờ rơi là các con đường, bệnh viện, trường học, siêu thị gần nơi diễn ra sự kiện.

# 2. Roadshow

Các show chạy xe vòng quanh thành phố có lẽ không phù hợp để quảng bá sự kiện. Thay vào đó, có thể thử một số show bên dưới:

Giọng ca kẹo kéo vòng quanh thành phố
Ảo thuật, múa lửa đường phố
Múa lân đường phố

Cơ sở pháp lý của việc tổ chức roadshow chưa rõ ràng. Quy định hiện tại không cần xin phép, nhưng có nhiều đơn vị vẫn bị phạt.

# 3. Sampling

Có thể tổ chức sampling sản phẩm Multi-OPC, Vita-OPC trước, trong hoặc sau khi diễn ra sự kiện. Địa điểm tổ chức sampling có thể tại gian hàng chính hoặc một điểm lẻ riêng biệt (có phí) nằm trong khuôn viên hội chợ, hoặc bên ngoài hội chợ.

WARNING

Cần liên hệ trước với nơi diễn ra sampling (bệnh viện, trường học, công viên, siêu thị...) để hạn chế rủi ro khi triển khai bên ngoài khuôn viên hội chợ.

WARNING

Nếu để nhân viên thuê ngoài trực tiếp thu tiền thì cần kiểm đếm hàng và bàn giao tiền thật chặt chẽ, cần ký nhận mỗi khi giao nhận để hạn chế lạm dụng.

# 4. Tư vấn tại điểm bán

Là hoạt động giới thiệu sản phẩm trực tiếp tại nhà thuốc, bệnh viện đến người tiêu dùng. Nên kết hợp với chương trình khuyến mãi để giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng. Khác với hoạt động phát tờ rơi, hoạt động tư vấn tại điểm bán cần nhân sự được đào tạo sâu về sản phẩm và công ty để giới thiệu cho người tiêu dùng.

Trong hoạt động này nên kết hợp thu thập thông tin người dùng. Ví dụ, sau khi mua hàng sẽ được tham dự chương trình rút thăm may mắn 100% trúng thưởng. Sau đó, lưu lại họ tên, điện thoại, email và hình ảnh của người trúng giải.

Trước đây, công ty đã tổ chức hoạt động này vào năm 2013, 2014, 2015 tại nhà thuốc ở nhiều địa phương khác nhau.

# 5. Tầm soát bệnh

Tầm soát bệnh là hoạt động giúp người dùng phát hiện bệnh sớm (khi chưa có triệu chứng) để điều trị sớm từ đó giúp mang lại hiệu quả điều trị cao. Năm 2016, 2017 công ty đã triển khai chương trình tầm soát sỏi thận tại nhiều địa điểm (Cần Thơ, Đồng Nai, Hồ Chí Minh, Nha Trang). Để tránh phản cảm thì cần lưu ý 1 số vấn đề sau:

Đảm bảo khu vực khám & tư vấn phải riêng tư.
Đảm bảo nhân viên y tế phải có đủ năng lực và bằng cấp.
Không được vừa khám bệnh vừa bán thuốc.
Không để người dùng phải chờ đợi quá lâu và chen lấn.
Không thu phí (có thể phát vé mời trước đó).
Không cần xin phép SYT (vì công ty sẽ không có chức năng khám bệnh).
Hướng dẫn thật cụ thể địa chỉ mua thuốc sau khi kết thúc sự kiện.

# 6. Hội thảo tư vấn bệnh

Lý tưởng nhất là trong sự kiện chính sẽ phát vé mời tham dự hội thảo những người đến tham quan gian hàng công ty. Điều này sẽ giúp giảm chi phí quảng bá hội thảo và tiếp cận đúng khách hàng quan tâm đến sản phẩm OPC.

Người dùng cần đăng ký trước khi tham dự để công ty chủ động về số lượng. Thời gian tổ chức hội thảo không nên quá 7 ngày sau sự kiện.

# 7. PR

Để giúp khuếch đại thông tin đến nhiều người hơn thì có thể đăng các bài PR về sự kiện, về hội thảo sau khi tổ chức. Ưu tiên các kênh PR tiếp cận đúng người dùng tại địa phương. Nếu thông tin đến càng nhiều người thì chi phí tổ chức sự kiện tính trên đầu người tiếp cận sẽ càng giảm, đồng nghĩa hiệu quả marketing sẽ càng tăng.

# 8. Seeding

Do thói quen của người dùng ở giai đoạn hiện nay nên việc seeding các tin tức lên các group facebook cũng là 1 kênh truyền tải thông tin rất quan trọng mà công ty không thể bỏ qua.

Thay vì trong chờ người dùng tự nguyện chia sẽ thông tin các hoạt động tương hỗ thì công ty sẽ chủ động thực hiện. Để seeding thành công thì đòi hỏi phải sáng tạo trong các hoạt động tương hỗ và seeder phải viết nội dung phù hợp với từng group.