Marketing process

Quá trình marketing là quá trình chủ lực và thực hiện liên tục hàng năm của phòng Quản Trị Marketing.

Process

Chiến lược

• Chiến lược phát triển công ty
• Chiến lược phát triển sản phẩm

Chiến lược xây dựng cho 1 giai đoạn trung hạn và dài hạn (5-10 năm). Trong đó, sẽ được xem xét hàng năm để quyết định xem có cần điều chỉnh chiến lược hay không.

Kế hoạch

• Kế hoạch sơ bộ - tháng 10
• Duyệt kinh phí markeing - tháng 11
• Phân bổ chi phí cho từng kênh - tháng 12
• Kế hoạch năm - tháng 12

Triển khai

• Nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu cạnh tranh
• Đo lường sự hài lòng của khách hàng
• Tổ chức sự kiện
• Quảng cáo
• Trade marketing

Phân tích, đánh giá

• Đánh giá sức khỏe thương hiệu
• Đánh giá mức độ nhận diện thương hiệu
• Đánh giá lòng trung thành của khách hàng

Cải tiến

Căn cứ trên phân tích, đánh giá đưa ra cải tiến hoạt động cho các năm sau.