Viking

# Consult

Tư vấn bệnh là sự kiện hướng đến người tiêu dùng để cung cấp những kiến thức đúng đắn về phòng và điều trị bệnh. Hoạt động này mang lại giá trị kép vừa vì mang lại lợi ích cho cộng đồng, đồng thời cũng phục vụ hiệu quả cho branding và kinh doanh của công ty.

Ở các loại hình sự kiện khác, sau khi kết thúc sự kiện xem như là hết. Tuy nhiên, đối với sự kiện tư vấn bệnh, sau khi kết thúc sự kiện thì thành quả mà công ty thu được đó là video về buổi tư vấn. Video này sẽ như là chất liệu khởi đầu cho các hoạt động marketing tiếp theo.

  • Quy mô: khoảng 60 - 90 người tiêu dùng,
  • Địa điểm: hội trường bên ngoài,
  • Thời lượng: 2 - 3 giờ,
  • Số lượng chuyên đề: 1 -3 chuyên đề,
  • Pháp nhân: hội y học chuyên khoa.

Trong đó, bác sĩ khách mời phải là tiến sĩ hoặc chuyên khoa 2 của bệnh được tư vấn. Sở dĩ pháp nhân tổ chức buổi tư vấn là một hiệp hội chuyên khoa là để tăng tính thuyết phục đối với người tiêu dùng, đồng thời để hạn chế rủi ro pháp lý đối với buổi hội thảo. Công ty OPC sẽ xuất hiện với tư cách là nhà tài trợ, tuy nhiên thực tế thì mọi hoạt đổng tổ chức đều do công ty triển khai thực hiện.

# Chương trình

# Tóm tắt

Một chương trình điển hình bao gồm các nội dung sau:

  1. Khách tham dự check in
  2. MC giới thiệu chương trình,
  3. Bác sĩ giới thiệu tổng quát về bệnh học,
  4. Bác sĩ giới thiệu ưu nhược điểm của các phương pháp điều trị,
  5. Người dùng chia sẽ case study thực tế,
  6. Thảo luận cởi mở,
  7. MC cảm ơn nhà tài trợ và kết thúc.

Nội dung chương trình sẽ không có bài giới thiệu sản phẩm vì mục đích của sự kiện là cung cấp kiến thức cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa đây là 1 sự kiện phi thương mại. Thay vào đó, đặc điểm sản phẩm sẽ được tích hợp sâu vào nội dung bài thuyết trình. Yêu cầu đặt ra là người tiêu dùng sau khi bước ra khỏi hội trường phải đọng lại thông điệp "bệnh này thì dùng thuốc này là tối ưu".

WARNING

Tri thức là món quà quý giá nhất mà người dùng nhận được sau sự kiện. Do đó, không tặng quà cho người tiêu dùng.

Thay vào đó, khuyến khích tặng quà cho người dùng dưới dạng tài liệu y học như sách, tạp chí, cẩm nang...

WARNING

Tặng thuốc (hoặc sử dụng thuốc làm quà khuyến mãi) không được pháp luật cho phép.

# Nhân sự

Công việc Số người
Check in 02
MC 01
Hậu cần 02
Media 02
Dư luận viên 03
Tổng 09

Nhân sự Check in sẽ kiêm nhiệm Hậu cần và kiêm luôn việc Xác nhận đăng ký tham dự.

# Quy trình

  1. Liệt kê hội thảo tư vấn trong kế hoạch marketing hàng năm,
  2. Xây dựng kế hoạch triển khai, trong đó đính kèm nội dung chi tiết muốn truyền tải đến khách hàng.
  3. Liên hệ báo cáo viên.
  4. Đặt hội trường (nếu có),
  5. Truyền thông sự kiện,
  6. Tiếp nhận đăng ký tham dự của người dùng,
  7. Sự kiện diễn ra,
  8. Tổng kết,
  9. Công bố media sự kiện.

TIP

Không cần đăng ký hội thảo giới thiệu thuốc với Sở y tế vì không có bài giới thiệu sản phẩm trong chương trình.

# Nội dung

Vì sự kiện này không có bài giới thiệu sản phẩm nên việc chọn chủ đề và thiết kế nội dung là hết sức quan trọng, quyết định sự thành bại của sự kiện. Chủ đề buổi tư vấn nên được xây dựng từ unique selling point của sản phẩm, nhóm sản phẩm hoặc các ưu điểm vượt trội của sản phẩm so với thị trường, hoặc các hướng dẫn sử dụng sản phẩm trong một số trường hợp nhất định.

Tham khảo gợi ý một số chủ đề

TIP

Chuẩn bị trước các câu hỏi thảo luận và cài người để tăng thêm hào hứng cho phần thảo luận.

# Truyền thông

Chọn một vài (hoặc tất cả) các kênh truyền thông sau để giới thiệu thông tin sự kiện đến khách hàng.

  • Website công ty
  • Fanpage
  • Youtube
  • Remarketing, Retargeting các khách hàng hiện tại của công ty,
  • Bài PR trên Báo chí,
  • Quảng cáo.

Hoạt động truyền thông, quảng cáo phải target đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Trong đó, giới hạn hiển thị quảng cáo chỉ xuất hiện gần địa điểm tổ chức sự kiện.

Sau khi người dùng đăng ký tham dự đủ số lượng thì dừng các hoạt động truyền thông (đặc biệt các hoạt động có phí).

# Đăng ký tham dự

Người dùng phải đăng ký và được ban tổ chức xác nhận thì mới được tham gia sự kiện.

Để đăng ký, người dùng điền thông tin vào form và gửi cho ban tổ chức.

Phòng QTM sẽ xác nhận [điện thoại, email, tin nhắn] với người dùng đã đăng ký.

# Media

Sau khi sự kiện kết thúc, đăng tải video buổi tư vấn bệnh lên các kênh media của công ty (Website, Fanpage, Youtube).

Sau đó, sử dụng chính các video này để làm tư liệu quảng cáo thu hút khách hàng mới. Người dùng mới sẽ đánh giá các nội dung này hữu ích, hấp dẫn và thiết thực nên hiệu quả quảng cáo sẽ cao hơn. Đặc biệt, xu thế hiện nay là quảng cáo video nên hoạt động này rất phù hợp với thị hiếu người dùng.

WARNING

Video mỗi buổi tư vấn được biên tập sao cho tổng thời lượng không quá 45 phút.

# Ngân sách

  • Mời chuyên gia không quá 8.000.000 đ/người.
  • MC sử dụng nguồn lực nội bộ.
  • Tỷ lệ ngân sách giữa truyền thông và chi phí tổ chức sự kiện ở khoảng 6/4.
  • Tỷ lệ ngân sách truyền thông trước và sau hội nghị ở khoảng 8/5.

# Đánh giá

  • Tỷ lệ khách tham dự không dưới 70%.
  • Số lượng câu hỏi thảo luận không dưới 3 câu.
  • Số lượng người dùng tiếp cận không dưới 30.000 người.

← Hội thảo →