Group present

Group present là hoạt động giới thiệu thuốc cho một nhóm nhỏ các nhân viên y tế (bác sĩ, dược sĩ, lương y, lương dược). Về bản chất thì group present cũng tương tự như hội thảo giới thiệu thuốc nhưng với quy mô nhỏ hơn nhiều lần nên có thể cắt giảm nhiều chi tiết cho phù hợp với hoạt động. Group present cũng khác với Hội nghị khách hàng - sự kiện với mục đích chính là tri ân khách hàng - còn loại sự kiện này mục đích chính là giới thiệu sản phẩm.

Thông thường quy mô group present chỉ khoảng từ 10 - 30 bác sĩ (khoảng 1/10 hội thảo). Do đó, các chi tiết sau được sẽ được cắt giảm:

• Không có thư mời
• Không có bộ phận lễ tân
• Không đăng ký hội thảo với SYT (vì group present chỉ diễn ra rất nhanh và quy mô nhỏ).
• Có hoặc không có tiệc thân mật.
• Không có rút thăm may mắn.

Tuy cắt giảm nhiều chi tiết, nhưng group present có ưu điểm là cô đọng, thân tình và xây dựng được mối quan hệ thân tình với nhân viên y tế.

Địa điểm tổ chức

Có thể tổ chức group present tại hội trường, nhà hàng, hoặc ngay tại khoa phòng bệnh viện.

Nhân sự

1. Chi nhánh - Trình dược viên, [Giám sát]

• Lên danh sách khách mời
• Mời bác sĩ
• Chăm sóc bác sĩ
• Báo cáo tình hình kê đơn sau 1 tháng.

2. Phòng QTM - Báo cáo viên

• Xây dựng kế hoạch
• Duyệt danh sách khách mời
• Chuẩn bị quà lưu niệm (nếu có)
• Đặt hội trường, đặt tiệc (nếu có)
• Trình bày sản phẩm
• Tổng kết chi phí

Quy trình

Hoạt động
Xây dựng ngân sách năm QTM
🔻
Lập kế hoạch triển khai QTM
🔻
Lên danh sách khách mời Supervisor
🔻
Đặt tiệc QTM
🔻
Mời bác sĩ TDV
🔻
Group present TDV QTM
🔻
Tổng kết sự kiện QTM
🔻
Báo cáo hiệu quả TDV

Chương trình

Một buổi group present điển hình sẽ có nội dung gồm những phần sau:

1. Tuyên bố lý do, giới thiệu đại biểu
2. Giới thiệu, thuyết trình sản phẩm
3. Trao đổi về sản phẩm
4. Tiệc thân mật
5. Phát biểu cảm ơn
6. Tặng quà lưu niệm, kết thúc.

Thời lượng bài giới thiệu sản phẩm nên gói gọn từ 20 - 30 phút. Tránh giới thiệu dài hơn sẽ khiến các bác sĩ buồn ngủ. Tập trung vào bằng chứng chứng minh tác dụng và các tình huống sử dụng trong điều trị thực tế.

TIP

Một buổi group present chỉ được xem là thành công khi phần trao đổi về sản phẩm có ít nhất 3 ý kiến được đưa ra để thảo luận. Trong phần thuyết trình có thể nhấn nhá 1 số ý để bác sĩ chủ động thảo luận.

Quà lưu niệm

Quà lưu niệm là một món quà thuộc danh mục quà gimmick hoặc quà khuyến mãi có giá trị không quá 200.000 đ/phần. Để tạo ấn tượng với bác sĩ, quà lưu niệm phải là món quà mà công ty chưa tặng các bác sĩ này trước đó. Không tặng thuốc, hoặc sản phẩm mẫu cho bác sĩ.

Có thể kèm đơn hàng ưu đãi nếu đối tượng khách mời là phòng mạch, phòng khám đa khoa hoặc phòng chẩn trị. Tỷ lệ ưu đãi từ 20% - 30%.

Tổng chi phí cho một buổi group present cho 20 bác sĩ không được vượt quá 6 triệu đồng.

WARNING

Không sử dụng rượu, bia và thức uống có cồn.

Thách thức

• Thách thức lớn nhất trong việc tổ chức group present là số lượng tham dự. Để giải quyết rủi ro này thì áp dụng một số phương pháp sau (giả định kế hoạch là 20-30 khách):
  • Số lượng mời luôn là cận trên của kế hoạch (30 người).
  • Có danh sách dự phòng (danh sách chính thức 30, danh sách trù bị 15). Khi bác sĩ trong danh sách chính thức từ chối tham gia thì tự động mời bổ sung bác sĩ trong danh sách trù bị theo thứ tự (đảm bảo luôn luôn có 30 người được mời).
  • Giữ liên lạc liên tục với bác sĩ để cập nhật tình hình theo thời gian thực.
• Hiệu quả của buổi group present cũng là một thách thức lớn cần quan tâm. Mục đích cuối cùng của group present cũng là tăng kê đơn, tăng nhập hàng, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.
  • Liên tục cải tiến nội dung bài giới thiệu sản phẩm.
  • Rèn luyện kỹ năng thuyết trình.
  • Kết hợp thêm nhiều phương pháp khác để tấn công bác sĩ.